Algemene Voorwaarden

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van:

Excelland.nl
Kantooradres (geen bezoekadres):
Jaap Weijandweg 23
1862 XK Bergen-nh
Nederland

KvK Alkmaar nr. 37117588
BTW nr. NL002095847B70

Vanuit Nederland: 0031 (0)6 13 90 67 67
(U kunt ons het beste via mail of WhatsApp benaderen. Wij zullen zo snel als in ons vermogen ligt, antwoorden.

klantenservice@Excelland.nl (algemeen e-mailadres)
Annemieke Bouman, eigenaresse Excelland

Artikel 1. Definities
Artikel 2. Toepasselijkheid
Artikel 3. Overeenkomsten
Artikel 4. Prijzen
Artikel 5. Betalingen
Artikel 6. Levering
Artikel 7. Eigendomsbehoud
Artikel 8. Retourneren van sjablonen
Artikel 9. Klachten
Artikel 10. Annulering
Artikel 11. Herroepingsrecht
Artikel 12. Aansprakelijkheid
Artikel 13. Overmacht en nalatigheid
Artikel 14. Toepasselijk recht en
Vragen, klachten en opmerkingen

Artikel 1. Definities

1.1 Excelland.nl is een online winkel in Excelsjablonen, welke via www.Excelland.nl, bezocht kan worden. Excelland beschikt niet over een fysieke winkel en bestellingen kunnen uitsluitend online geplaatst en per mail ontvangen worden.

1.2 Deze algemene voorwaarden (hierna: voorwaarden), behorende bij de internetactiviteiten van Excelland.nl, zijn in overeenstemming met de in samenwerking met de Consumentenbond opgestelde Algemene Voorwaarden Thuiswinkel.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website www.Excelland.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere Algemene Voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.

2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3. Overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op onze website. Excelland.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.

Artikel 4. Prijzen

4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn voor bestellingen binnen Nederland en binnen de Europese Unie exclusief BTW.

4.2 Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Op dit moment verkopen we uitsluitend digitale producten en diensten die via internet geleverd kunnen worden. Hierop zijn geen verzendkosten van toepassing.

Artikel 5. Betalingen

5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling is op dit moment (2023) alleen nog mogelijk via:

a) iDEAL: Als u gebruik maakt van internetbankieren ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Voor meer informatie over het gebruik van iDEAL op onze website, klik op: iDEAL.

Excelland.nl is een online winkel, dit betekent dat u alleen online een bestelling kunt plaatsen. Wij beschikken niet over winkels of een bezoekadres.

5.5 Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Excelland.nl.
Betalingen verricht via alle overige betaalmethoden, verlopen via de internetkassa van MultiSafepay.

Artikel 6. Levering

6.1 Excelland.nl streeft ernaar om bestellingen direct, op dezelfde werkdag, doch uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling per mail aan te bieden. Hiertoe is Excelland.nl echter niet verplicht.
Verzending van digitale producten geschiedt in principe via een geautomatiseerd proces. Hierdoor zal in de meeste gevallen het digitale product direct naar het opgegeven emailadres worden verzonden. Excelland stelt zich niet aansprakelijk voor storingen of fouten in de, door de klant opgegeven gegevens.

6.2 indien een bestelling in uitzonderlijke gevallen niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 7 werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant wordt in dat geval indien mogelijk een vergelijkbaar product worden aangeboden. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Excelland.nl zal in dat geval voor directe terugbetaling zorg dragen.

6.3 Aangeboden producten en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Ook worden instructiefilmpjes gemaakt om de producten zo goed mogelijk te kunnen gebruiken.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

Excelland, onder eigenaar Annemieke Bouman is uitdrukkelijk eigenaar van de ontwikkelde sjablonen.
Doorverkoop of het maken van kopieën zijn niet toegestaan. De klant betaalt voor levenslang gebruik van een enkel exemplaar. En mag deze gebruiken op zijn eigen apparaten.

Artikel 8. Retourneren van artikelen

Wij doen er alles aan om via onze website zo volledig mogelijk te informeren over de sjablonen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze NIET geretourneerd worden.
Het gaat immers om een digitaal product.

Retourbeleid;
In het geval een klant niet tevreden is over de geleverde digitale producten, dan geldt NIET GOED GELD RETOUR, mits de klant uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van het product, Excelland.nl schriftelijk (per mail) heeft geïnformeerd over de wens gebruik te maken van het NIET GOED, GELD TERUG-beleid.

8.1 Voor het terugzenden gelden de volgende voorwaarden:

8.1.1) Retourinstructies
U kunt op het bijgevoegde retourformulier aangeven wat de reden voor het retourneren is. Betalingen worden uitsluitend gecrediteerd op de rekening die gebruikt is voor betalingen.

Voor de toekomst geldt mogelijk dat betalingen per creditcard of PayPal worden uitsluitend op creditcard- of PayPalrekening gecrediteerd.

8.1.2) Retourtermijn retourzending
Het geleverde product dient per omgaande, doch uiterlijk binnen 30 dagen van de computer van de klant verwijderd te zijn.

Artikel 9. Klachten

Klacht met betrekking tot levering van uw bestelling
9.1 Wij doen er alles aan om een goed product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de gemailde sjablonen onmiddellijk te bekijken en uit te proberen. Indien er gebreken voordoen dient de klant deze onmiddellijk per e-mail te melden.
Mocht een artikel niet geleverd zijn conform uw bestelling of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dient u dit per omgaande aan ons te melden. Dit kan het liefst via de mail: klantenservice@Excelland.nl vermeld svp het bestelnummer.

Service staat hoog in ons vaandel, mocht er iets niet in orde zijn of het product voldoet niet anderszins (uiteraard binnen een redelijke termijn na uw aankoop), neemt u dan svp altijd contact met ons op! We zullen ons uiterste best doen om de voor u best mogelijke oplossing aan te reiken!

Artikel 10. Annulering van uw bestelling

U kunt uw bestelling NIET annuleren. Dit heeft ermee te maken dat digitale producten direct verzonden worden en Excelland.nl de bestelling niet kan tegenhouden.
In uitzonderlijke gevallen kan de klant gebruik maken van een verzoek het reeds betaalde bedrag retour te ontvangen.

Artikel 11. Herroepen

11.1 De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling van nieuwe artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te herroepen, zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook de mogelijkheid om het orderbedrag gerestitueerd te krijgen.

11.2 Uiterlijk binnen 30 werkdagen na ontvangst op het afleveradres dient een mail te worden gestuurd aan Excelland.nl

11.3 Het recht op herroeping vervalt op het moment dat er niet volledig aan alle voorwaarden van artikel 12 wordt voldaan. In dit laatste geval zal uw terugzending dan beschouwd worden als een ruiling conform artikel 8 of 9 van onze voorwaarden.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Excelland stelt haar producten met de grootste zorgvuldigheid samen. Desondanks kan Excelland nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gebreken, inclusief fouten voortvloeiende uit gebruik van de Sjablonen.
Excelland is niet aansprakelijk voor eventuele aanpassingen en/of verkeerd gebruik van de sjablonen door de klant.
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Excelland.nl, dan wel tussen Excelland.nl en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Excelland.nl, is Excelland.nl niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Excelland.nl.

Artikel 13. Overmacht

Excelland.nl heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mede te delen en zulks zonder dat Excelland.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of diensten. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: klantenservice@Excelland.nl.

14.3

14.4 Geschillen tussen partijen kunnen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

14.5 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard:

zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven,
zullen Excelland.nl en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.

Vragen, klachten en opmerkingen

Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben over deze Voorwaarden, neemt u dan schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op.
We zullen ons best doen u te helpen met een passende oplossing voor u en uw bedrijf.